Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tại ge888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên ge888, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại Việt Nam.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin thanh toán không lưu trực tiếpQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ge888 Chính sách bảo vệ thông tin tại ge888
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ge888 bảo vệ thông tin tài khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ge888 được mã hóa theo chuẩn SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dạng văn bản thô — chúng tôi dùng phương pháp băm một chiều nên ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động, giúp bảo vệ tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại nơi công cộng.

Mã hóa kết nối

Kết nối SSL áp dụng cho mọi trang, kể cả trang đăng nhập và trang xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — dữ liệu không truyền dạng thô.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ ge888 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây cùng tên tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu — chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện trực tiếp qua trang ge888 — nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ.
Kênh xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của ge888 để được chuyển đến bộ phận xử lý yêu cầu dữ liệu phù hợp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ ge888 liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản cần thiết. Thông tin đăng nhập ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống.

Chỉ mã giao dịch và kết quả thanh toán được ghi nhận để đối soát. Thông tin xác thực ví điện tử của bạn xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán, không qua hệ thống lưu trữ của ge888.

Có. Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên ge888.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Cookie hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat với tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý và xác nhận theo đúng thời hạn quy định pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.